Звароты

Электронныя звароты грамадзян, юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў разглядаюцца ў адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў".

Электронны зварот ў абавязковым парадку павінен утрымліваць:

1. прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку або ініцыялы грамадзяніна, індывідуальнага прадпрымальніка, а для юрыдычных асоб - кіраўніка або іншай асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
2. Паштовы адрас ці адрас месца знаходжання;
3. выкладанне сутнасці звароту;
4. адрас электроннай пошты.

Згодна з артыкуламі 4 і 12 Закона пры прадстаўленні інтарэсаў грамадзян неабходна мець даверанасць, аформленую ў парадку, устаноўленым грамадзянскiм заканадаўствам, якую варта прымацаваць у выглядзе файла да электроннага звароту. Пры адсутнасці даверанасці зварот можа быць пакінуты без разгляду (артыкул 15 Закона).

Звароты выкладаюцца на беларускай або рускай мове.

Згодна з артыкулам 25 Закон "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" электронныя звароты падаюцца ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацы праз сістэму ўліку і апрацоўкі зваротаў і падлягаюць разгляду ў парадку, устаноўленым для разгляду пісьмовых зваротаў, з улікам асаблівасцей, прадугледжаных гэтым артыкулам.

Звароты ў электронным выглядзе, якія паступілі з няпоўнай або недакладнай інфармацыяй аб адпраўніку, альбо некарэктныя па змесце, не разглядаюцца.

У зваротах павінна ўтрымлівацца інфармацыя аб выніках іх папярэдняга разгляду з дадаткамі (пры наяўнасці), якія гэта пацвярджаюць. Дапушчальныя фарматы прымацоўвання файлаў: PDF / A, DOCX, DOC, RTF, TXT, ODT, ZIP, RAR, PNG, TIFF, JPEG, JPG.

Заяўнік мае права адклікаць электронны зварот, абскардзіць адказ на такі зварот або рашэнне аб пакіданні яго без разгляду па сутнасці. Водгук электроннага звароту ажыццяўляецца шляхам падачы пісьмовай заявы або накіравання заявы ў электроннай форме.

Пакідаюцца без разгляду па сутнасці звароты, якія (па якіх):

1. не ўтрымліваюць прозвiшча, уласнага iмя, iмя па бацьку, адраса месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна, індывідуальнага прадпрымальніка, а для юрыдычных асоб - кіраўніка або іншай асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
2. звароты, якія змяшчаюць пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі Дзаржаўнай установы "Рэспубліканская клінічная стаматалагічная паліклініка";
3. утрымліваюць тэкст, які не паддаецца чытанню;
4. утрымліваюць нецэнзурныя або абразлівыя словы або выразы;
5. пададзены паўторны зварот, калі ён ужо быў разгледжаны па сутнасці і ў ім не ўтрымліваюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці, або з заяўнікам спынена перапіска.

Электронныя звароты будуць разгледжаны не пазней за 15 дзён з дня рэгістрацыі, а якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі - не пазней 1 месяца.

Адказ на электронны зварот накіроўваецца на адрас электроннай пошты звярнуўшагася, альбо ў пісьмовым выглядзе па пошце, калі заяўнік у сваім электронным звароце просіць накіраваць пісьмовы адказ (пісьмовае паведамленне), а таксама ў выпадку, калі рашэнне аб накіраванні пісьмовага адказу (пісьмовага паведамлення) прынята кіраўніцтвам паліклінікі.

Магчыма таксама размяшчэнне на інтэрнэт-сайце адказаў на электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў, якія носяць масавы характар (больш за дзесяць зваротаў), без накіравання адказаў (апавяшчэнняў) заяўнікам.

Адміністрацыйная працэдура «7.9. Выдача выпіскі з медыцынскіх дакументаў» ажыццяўляецца на падставе Указа Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 26 красавіка 2010 г. № 200 "Аб адміністрацыйных працэдурах, якія ажыццяўляюцца дзяржаўнымі органамі і іншымі арганізацыямі па заявах грамадзян" (са зменамі і дапаўненнямі).

Для атрымання выпіскі неабходна:

1. запоўніць заяву ўстаноўленага ўзору на сайце ў электроннай форме, або звярнуцца з заявай асабіста ў паліклініку;
2. прадстаўленне інтарэсаў непаўналетніх грамадзян могуць ажыццяўляць толькі законныя прадстаўнікі (бацькі, апекуны);
3. забраць выпіску можна толькі пры асабістым звароце і прад'яўленні пашпарту (віда на жыхарства або пасведчання бежанца);
4. у выпадку прадстаўлення інтарэсаў грамадзян пры сабе неабходна мець даверанасць, аформленую ў парадку, устаноўленым грамадзянскім заканадаўствам.

Працэдура ажыццяўляецца бясплатна.

Максімальны тэрмін ажыццяўлення працэдуры - 5 дзён з дня звароту.

Тэрмін дзеяння - бестэрмінова.

Падстава:

1. Закон Рэспублікі Беларусь "Аб ахове здароўя";
2. Указ Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 26 красавіка 2010 г. № 200 "Аб адміністрацыйных працэдурах, якія ажыццяўляюцца дзяржаўнымі органамі і іншымі арганізацыямі па заявах грамадзян» (са зменамі і дапаўненнямі)

Аказанне медыцынскай дапамогі грамадзянам па-за месцам іх рэгістрацыі праводзіцца арганізацыяй аховы здароўя па месцы часовага пражывання тэрмінам на 1 (адзін) год.

Для часовага прымацавання да паліклінікі для атрымання меддапамогі неабходна:

1. запоўніць заяву ўстаноўленага ўзору;
2. звярнуцца з заявай асабіста, падаўшы пашпарт (від на жыхарства або пасведчанне бежанца);
3. у выпадку прадстаўлення інтарэсаў грамадзян пры сабе неабходна мець даверанасць, аформленую ў парадку, устаноўленым грамадзянскім заканадаўствам;
4. прадстаўленне інтарэсаў непаўналетніх грамадзян могуць ажыццяўляць толькі законныя прадстаўнікі (бацькі, апекуны).

Рашэнне аб часовым замацаваннi для атрымання медыцынскай дапамогi прымаецца кіраўніком пры наяўнасці лячэбна-дыягнастычных магчымасцяў.

Тэрмін ажыццяўлення працэдуры: 1 рабочы дзень з даты падачы заявы.

Куды звяртацца: рэгістратуры адпаведных аддзяленняў паліклінікі.

Графік прыёму: на працягу рабочага часу паліклінікі

У цяперашні час у РКСП маецца лячэбна-дыягнастычная магчымасць аказваць стаматалагічную дапамогу часова замацаваным грамадзянам толькі прафесарска-выкладчыцкім складам БДМУ, якія вядуць прыём сумесна са студэнтамі.

Падставы:

1. Закон Рэспублікі Беларусь "Аб ахове здароўя";
2. Пастанова Міністэрства аховы здароўя Рэспублікі Беларусь ад 22.12. 2008 года № 229 "Аб зацвярджэнні Інструкцыі аб парадку аказання медыцынскай дапамогi грамадзянам Рэспублiкi Беларусь па-за iх месцам жыхарства (месца знаходжання)».